Kinetoterapeut supraveghează un pacient vârstnic în timpul unei ședințe de recuperare medicală

Cum alegi o clinică de recuperare – criterii de verificat

O gleznă operată, o proteză de șold montată sau un episod de lombalgie care nu mai cedează te aduc, mai devreme sau mai târziu, în fața aceleiași decizii practice: unde faci recuperarea. Diferența dintre o clinică serioasă și una care doar bifează ședințe se vede în trei-patru săptămâni, când fie te miști vizibil mai bine, fie constați că ai plătit degeaba pentru câteva proceduri cu curent și căldură. A ști cum alegi clinica de recuperare potrivită nu ține de noroc, ci de câteva verificări concrete pe care le poți face înainte să te programezi, indiferent dacă mergi pentru tine sau pentru un părinte vârstnic.

Recuperarea medicală este un domeniu în care rezultatul depinde masiv de calitatea echipei și de cât de activ este tratamentul, nu de aparatura strălucitoare din recepție. Un centru modest, cu un kinetoterapeut atent care petrece patruzeci de minute cu fiecare pacient, bate un centru elegant unde ești mutat de la un aparat la altul fără ca cineva să te supravegheze. Următoarele criterii te ajută să faci această distincție de la prima vizită.

Verifică dacă există un medic specialist în recuperare medicală

Primul lucru pe care merită să îl clarifici este cine coordonează planul de tratament. În mod obișnuit, o clinică de recuperare medicală ar trebui să aibă un medic de specialitate recuperare, medicină fizică și balneologie, adică medicul care evaluează diagnosticul, stabilește obiectivele și decide ce proceduri se aplică și în ce ordine. Kinetoterapeutul execută și adaptează programul, dar cadrul general vine de la medic.

Sunt centre unde nu vezi niciodată un medic. Ești primit direct de un terapeut care îți dă câteva exerciții standard, fără o evaluare reală a cazului. Pentru o durere musculară ușoară poate fi suficient, dar pentru o operație recentă, o afecțiune neurologică sau o problemă a coloanei, absența medicului înseamnă că nimeni nu urmărește ansamblul. Întreabă direct, la telefon sau la recepție, dacă există medic specialist și dacă vei fi consultat de el înainte de a începe ședințele.

Un semn bun este ca prima programare să includă o evaluare medicală propriu-zisă, cu discuția istoricului, a investigațiilor pe care le ai deja și a limitărilor de mișcare. Dacă ți se propune să începi tratamentul din prima zi, fără să te vadă nimeni cu pregătire medicală, este un motiv de prudență.

Raportul dintre kinetoterapeut și numărul de pacienți

Al doilea criteriu, poate cel mai subestimat, este câți pacienți supraveghează un singur kinetoterapeut în același interval. Într-o sală în care un terapeut se ocupă simultan de șase sau opt oameni, atenția reală pe care o primești este minimă. Ți se arată un exercițiu, ești lăsat să îl repeți singur și terapeutul trece la următorul. Corectarea posturii, ajustarea încărcării, siguranța mișcării, toate se pierd.

Recuperarea de calitate presupune ședințe individuale sau, cel mult, un raport rezonabil, de tipul un terapeut la doi-trei pacienți când vorbim de kinetoterapie de grup pentru cazuri ușoare. Pentru o afecțiune serioasă, ședința individuală nu este un lux, ci condiția pentru ca exercițiile să fie făcute corect. O mișcare executată greșit, mai ales după o operație, poate întârzia vindecarea sau chiar produce leziuni noi.

Nu ezita să întrebi câți oameni sunt în sală la ora la care ai fi tu programat. Răspunsul îți spune multe despre modelul clinicii. Un loc care programează treizeci de persoane pe oră, cu doi terapeuți, funcționează ca o bandă rulantă, indiferent cât de politicos este personalul.

Durata reală a ședinței, nu cea din pliant

Multe centre anunță ședințe de o oră, dar în practică timpul efectiv petrecut cu terapeutul este mult mai scurt. Se scad minutele de așteptare, cele în care stai conectat la un aparat de electroterapie fără supraveghere și pauzele dintre proceduri. Ajungi la zece-cincisprezece minute de kinetoterapie propriu-zisă dintr-o oră teoretică.

Când te informezi, separă clar cele două lucruri: cât durează tot programul și cât din el este muncă activă cu terapeutul. O ședință onestă de kinetoterapie înseamnă, de regulă, între treizeci și cincizeci de minute de lucru efectiv, la care se pot adăuga proceduri complementare. Dacă intervalul de lucru real este de câteva minute, plătești în principal pentru aparatură și pentru timpul de așteptare.

Pentru un pacient vârstnic, durata are și o altă dimensiune. Prea puțin timp înseamnă progres lent, dar prea mult efort neîmpărțit corect poate obosi peste măsură. Un terapeut bun dozează, urmărește reacțiile și oprește la momentul potrivit. Asta cere prezență, nu un cronometru pe perete.

Ponderea kinetoterapiei active față de procedurile pasive

Aici se ascunde deosebirea cea mai importantă între o clinică care te ajută să te recuperezi și una care doar te ține ocupat. Procedurile pasive sunt cele în care tu stai și aparatul lucrează: electroterapie, ultrasunete, aplicații de căldură sau frig, magnetoterapie, laser. Ele au rolul lor, mai ales la început, pentru durere și inflamație. Dar recuperarea funcțională vine din mișcare activă, din exerciții care îți refac forța, mobilitatea și controlul.

O clinică orientată spre rezultat pune accentul pe kinetoterapie și folosește procedurile pasive ca sprijin. O clinică orientată spre facturare face invers: te programează la cinci-șase aparate, fiecare bifat separat, și îți dă câteva exerciții la final ca să pară complet. Diferența se vede în plan. Cere să vezi cum arată o ședință tipică și numără proporția.

Un reper practic pe care îl poți folosi în discuția de la prima programare:

  • Ce pondere are mișcarea activă din totalul ședinței și cum crește ea pe măsură ce progresezi.
  • Care este rolul concret al fiecărei proceduri pasive propuse, nu doar că se face pentru că e inclusă în pachet.
  • Dacă primești exerciții pentru acasă, care prelungesc efectul între ședințe și grăbesc revenirea.
  • Cum se modifică programul dacă durerea scade sau, dimpotrivă, dacă apare o reacție neașteptată.

Un tratament serios se schimbă în timp. Dacă la a zecea ședință faci exact ce făceai la prima, ceva nu funcționează.

Dotarea cu aparatură, privită cu măsură

Aparatura contează, dar nu în sensul în care o prezintă reclamele. Nu ai nevoie de cel mai nou dispozitiv importat, ci de echipamente funcționale și de o sală în care poți face exerciții în siguranță. Bare paralele, spaliere, saltele, greutăți, benzi elastice, biciclete și, în funcție de specific, aparate pentru mobilizarea articulațiilor. Acestea acoperă marea majoritate a nevoilor de recuperare.

Pentru cazurile neurologice sau pentru pacienții cu deficite severe de mers, dotările specializate, cum ar fi sistemele de suspendare sau echipamentele de reeducare a echilibrului, pot face o diferență reală. Dacă mergi pentru un părinte care a avut un accident vascular, întreabă explicit dacă au experiență și aparatură pentru astfel de situații, pentru că nu orice clinică le are.

Ce merită verificat este starea și igiena spațiului, accesibilitatea pentru persoane cu mobilitate redusă și existența unei zone unde te poți mișca fără să te împiedici de alți pacienți. O sală aglomerată, cu aparate vechi și fără spațiu de manevră, spune mai mult decât orice broșură.

Servicii decontate prin casă față de servicii private

Partea financiară îi bulversează pe mulți, mai ales când apar la mijloc biletul de trimitere și decontarea prin casa de asigurări. Merită să înțelegi din start diferența, pentru că influențează atât costul, cât și felul în care se desfășoară tratamentul.

Serviciile decontate presupun, de obicei, un bilet de trimitere de la medicul de familie sau de la un specialist, un diagnostic care se încadrează în listele acoperite și programare la o clinică ce are contract cu casa de asigurări. Numărul de ședințe decontate este de regulă limitat pe o anumită perioadă, iar procedurile incluse pot fi mai standardizate. Avantajul este costul redus sau chiar gratuit pentru pacient.

Serviciile private nu cer bilet de trimitere, oferă mai multă flexibilitate la programare și, în multe cazuri, ședințe mai lungi și mai personalizate, dar le plătești integral. Multe clinici funcționează mixt, cu o parte din activitate în contract cu casa și o parte privată. Tabelul de mai jos rezumă diferențele principale.

Aspect Decontat prin casă Privat
Bilet de trimitere Necesar Nu este necesar
Cost pentru pacient Redus sau gratuit Suportat integral
Număr de ședințe Limitat pe perioadă Stabilit după nevoie
Flexibilitate programare Mai redusă Mai mare
Durata ședinței Mai standardizată Adesea mai lungă

Întreabă din prima dacă respectiva clinică lucrează cu casa de asigurări, ce documente îți trebuie și, dacă vrei să combini, cum se împart ședințele decontate cu cele plătite. Un centru corect îți explică limpede aceste lucruri, fără să te împingă spre varianta cea mai scumpă.

Ce întrebi la prima programare despre plan și reevaluare

Prima discuție îți arată foarte multe despre cum lucrează locul respectiv. Un profesionist îți explică ce ai, ce se poate obține realist și în cât timp, fără promisiuni exagerate. Nimeni serios nu îți garantează vindecarea completă înainte să te evalueze.

Câteva întrebări utile de pus de la început:

  1. Care este obiectivul concret al tratamentului în cazul meu și cum se măsoară progresul?
  2. Cum arată un plan orientativ pe primele săptămâni și ce se întâmplă după?
  3. La ce interval se face reevaluarea și cine o face, medicul sau terapeutul?
  4. Ce fac dacă durerea crește între ședințe și pe cine pot contacta?
  5. Primesc exerciții pentru acasă și cum sunt supravegheat că le fac corect?

Reevaluarea periodică este semnul unei clinici serioase. Corpul răspunde diferit de la om la om, iar un plan bun se ajustează pe parcurs. Dacă nimeni nu îți verifică progresul după un set de ședințe și pur și simplu ți se propune să mai cumperi un pachet, tratamentul nu este condus, ci vândut.

Capcanele de evitat când alegi o clinică de recuperare

Există câteva tipare care ar trebui să te pună imediat în gardă, oricât de convingător ar suna oferta. Le întâlnești mai des decât ar fi de dorit, iar pacienții vârstnici sau familiile lor, presate de îngrijorare, cad ușor în ele.

Prima capcană este promisiunea vindecării într-un număr fix de ședințe. Recuperarea nu funcționează pe rețete garantate. Un centru care îți spune din start că în exact zece ședințe scapi de o problemă cronică fie nu cunoaște domeniul, fie te manipulează. Evoluția depinde de diagnostic, de vârstă, de cât de repede răspunde organismul și de cât de disciplinat urmezi programul.

A doua capcană sunt pachetele plătite integral în avans. Ți se cere să achiți zece sau douăzeci de ședințe deodată, adesea cu o reducere care pare atractivă. Problema este că, dacă tratamentul nu ți se potrivește după primele întâlniri sau starta ta se schimbă, banii sunt deja blocați. Un loc corect îți permite să plătești pe măsură ce avansezi sau, cel mult, în tranșe mici, tocmai pentru că știe că planul se poate modifica.

A treia capcană, mai subtilă, este tratamentul identic pentru diagnostice diferite. Dacă observi că toți pacienții din sală fac cam aceleași proceduri, indiferent că unul are hernie de disc, altul genunchi operat și altul o pareză, ceva nu este în regulă. Fiecare afecțiune cere abordare proprie. Uniformizarea înseamnă că nimeni nu adaptează programul la cazul real.

Cum pui totul cap la cap înainte să decizi

După ce ai adunat aceste informații, decizia devine mult mai simplă. Nu te lăsa impresionat de recepția elegantă sau de site-ul îngrijit, ci uită-te la ce contează efectiv: existența medicului specialist, atenția individuală, timpul real de lucru, echilibrul dintre mișcare activă și proceduri pasive, transparența privind costurile și obiceiul de a reevalua. Un centru care trece de aceste filtre îți oferă șanse reale de recuperare, indiferent că e mare sau mic.

Pentru un părinte vârstnic, la lista de mai sus se adaugă câteva detalii de bun-simț: accesibilitatea spațiului, răbdarea personalului, apropierea de casă, pentru că un drum lung obosește și descurajează. Continuitatea contează enorm la recuperare, iar o clinică la care se ajunge greu riscă să fie abandonată după câteva ședințe, tocmai când începea să dea rezultate.

Merită să faci o primă vizită de evaluare înainte de a te angaja pe termen lung. Vezi sala, discută cu medicul, observă cum se lucrează cu ceilalți pacienți și pune întrebările despre plan și reevaluare. Dacă răspunsurile sunt clare, oneste și fără presiune să plătești imediat un pachet mare, ai găsit probabil locul potrivit. A ști cum alegi clinica de recuperare se rezumă, până la urmă, la a privi dincolo de aparențe și a pune întrebările pe care majoritatea oamenilor uită să le pună.

Sportiv care executa mobilitate dinamica intr-o sala de fitness inainte de antrenament Previous post Încălzirea corectă înainte de antrenament pas cu pas
Photo e-governance portals Next post Evită cozile cu portalurile e-guvernare
stiripescurt24.ro
Prezentare generală a confidențialității

Cookie & data protection

Acest website foloseşte cookie-uri (atât proprii cât şi de la terţi) pentru a furniza utilizatorilor o experienţă mult mai bună de navigare şi servicii adaptate nevoilor şi interesului fiecăruia.

În ceea ce numim “web 2.0”, “cookie”-urile joacă un rol important în facilitarea accesului şi livrării multiplelor servicii de care utilizatorul se bucură pe internet, cum ar fi:

  • Personalizarea anumitor setări precum: limba în care este vizualizat un site, moneda în care se exprimă anumite preţuri sau tarife, păstrarea opţiunilor pentru diverse produse (măsuri, alte detalii etc) în coşul de cumpărături (şi memorarea acestor opţiuni) – generându-se astfel flexibilitatea “coşului de cumpărături” (accesarea preferinţelor vechi prin accesarea butonului “inainte” şi “înapoi”)
  • Cookie-urile oferă deţinătorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de către utilizatori, astfel încât să le poată face şi mai eficiente şi mai accesibile pentru utilizatori.
  • Permit aplicaţiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri să fie incluse într-un anumit site pentru a crea o experienţă de navigare mai valoroasă, mai utilă şi mai plăcută. Îmbunătăţesc, de asemenea, eficienţa publicitaţii online.

Ce este un “cookie”?

Un “Internet Cookie” (termen cunoscut şi ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur şi simplu “cookie” ) este un fişier de mici dimensiuni, format din litere şi numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul.

Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Firefox, Chrome) şi este complet “pasiv” (nu conţine programe software, viruşi sau spyware şi nu poate accesa informaţiile de pe hard-drive-ul utilizatorului).

Un cookie este format din 2 părţi: numele şi conţinutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenţă a unui cookie este determinată; tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.

Cookie-urile în sine nu solicită informaţii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate şi, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet.

  • Există 2 categorii mari de cookie-uri:

Cookieuri de sesiune – acestea sunt stocate temporar în dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta să le memoreze până când utilizatorul iese de pe website-ul respectiv sau închide fereastra browserului (ex: în momentul logării/delogării pe un cont de web-mail sau pe reţele de socializare).

Cookieuri Persistente – acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (şi în general depinde de durata de viaţă prestabilită pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ şi pe cele plasate de un alt website decât cel pe care îl vizitează utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de “third party cookies” (cookieuri plasate de terţi) – care pot fi folosite în mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel încât să fie livrată publicitate cât mai relevantă pentru utilizatori.

Care sunt avantajele cookie-urilor?

Un cookie conţine informaţii care fac legătura între un web-browser (utilizatorul) şi un web-server anume (website-ul). Dacă un browser acceseaza acel web-server din nou, acesta poate citi informaţia deja stocată şi reacţiona în consecinţă.

Cookie-urile asigură userilor o experienţă plăcută de navigare şi susţin eforturile multor website-uri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorillor: ex – preferinţele în materie de confidenţialitate online, opţiunile privind limba site-ului, coşuri de cumpărături sau publicitate relevantă.

Care este durata de viaţă a unui cookie?

Cookie-urile sunt administrate de web-servere. Durata de viaţă a unui cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusive pentru o singură sesiune (session cookies) şi nu mai sunt reţinute odată ce utilizatorul a părăsit website-ul si unele cookie-uri sunt reţinute şi refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website (“cookie-uri permanente”). Cu toate acestea, cookie-urile pot fi şterse de un utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browser-ului.

Ce sunt cookie-urile plasate de terţi?

Anumite secţiuni de conţinut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terţe părţi/furnizori (ex: news-box, un video sau o reclamă). Aceste terţe părţi pot plasa de asemenea cookie-uri prin intermediul site-ului şi ele se numesc “third party cookies”, pentru că nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv. Furnizorii terţi trebuie să respecte de asemenea legea în vigoare şi politicile de confidenţialitate ale deţinătorului site-ului.

Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site

O vizită pe acest site poate plasa cookie-uri în scopuri de:

  • Cookie-uri de performanţă a site-ului
  • Cookie-uri de analiză a vizitatorilor
  • Cookie-uri pentru geotargetting
  • Cookie-uri de înregistrare
  • Cookie-uri pentru publicitate
  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
  • Aceste cookie-uri pot proveni de la următorii terti: Google Analytics, Facebook, Youtube etc

Cookie-uri de performanţă:

Acest tip de cookie reţine preferinţele utilizatorului pe acest site, aşa încât nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului. Exemple:

  • setările volumului pentru video player
  • viteza de video streaming cu care este compatibil browser-ul

Cookie-uri pentru analiza vizitatorilor

De fiecare dată când un utilizator vizitează acest site soft-ul de google analytics furnizat de o terţă parte generează un cookie de analiză a utilizatorului. Acest cookie ne spune dacă aţi mai vizitat acest site până acum. Browser-ul ne va spune dacă aveţi acest cookie, iar dacă nu, vom genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne vizitează şi cât de des o fac.

Atâta timp cât nu sunteţi înregistrat pe acest site, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar în scop statistic. Daca sunteţi înregistrat putem şti, de asemenea, detaliile pe care ni le-aţi furnizat, cum ar fi adresa de e-mail şi user-name-ul – acestea fiind supuse confidentialităţii şi prevederilor din Termeni şi Conditii, Politică de confidenţialitate precum şi prevederilor legislaţiei in vigoare cu privire la protejarea datelor cu caracter personal.

Cookie-uri pentru geotargetting

Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabileşte din ce ţara proveniţi. Este complet anonim şi este folosit doar pentru a targeta conţinutul – chiar şi atunci când sunteţi pe pagina noastră în limba română sau în altă limbă primiţi aceeaşi reclamă.

Cookie-uri pentru înregistrare

Atunci când vă înregistraţi pe acest site, generăm un cookie care ne anunţă dacă sunteţi înregistrat sau nu. Serverele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arăta contul cu care sunteţi înregistrat şi dacă aveţi permisiunea pentru un serviciu anume. De asemenea, ne permite să asociem orice comentariu pe care îl postaţi pe site-ul nostru cu user-name-ul dvs. Dacă nu aţi selectat “păstreaza-mă înregistrat”, acest cookie se va şterge automat când veţi închide browser-ul sau calculatorul.

Cookie-uri pentru publicitate

Aceste cookie-uri ne permit să aflăm dacă aţi vizualizat sau nu o reclamă online, care este tipul acesteia şi cât timp a trecut de când aţi văzut mesajul publicitar.

Aceste cookie-uri le folosim şi pentru a targeta publicitatea online. Putem folosi, de asemenea, cookie-uri aparţinând unei terţe părţi, pentru o mai bună targetare a publicităţii, pentru a arăta de exemplu reclame despre vacanţe, dacă utilizatorul a vizitat recent un articol pe site despre vacanţe. Aceste cookie-uri sunt anonime, ele stochează informaţii despre contentul vizualizat, nu despre utilizatori.

De asemenea, setăm cookie-uri anonime şi prin alte site-uri pe care avem publicitate. Primindu-le, astfel, noi le putem folosi pentru a vă recunoaşte ca vizitator al acelui site dacă ulterior veţi vizita site-ul nostru, vă vom putea livra publicitatea bazată pe această informaţie.

Alte cookie-uri ale terţelor părţi

Pe unele pagini, terţii pot seta propriile cookie-uri anonime, în scopul de a urmări succesul unei aplicaţii, sau pentru a customiza o aplicaţie. Datorită modului de utilizare, acest site nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum terţele părţi nu pot accesa cookie-urile deţinute de acest site.

De exemplu, când distribuţi un articol folosind butonul pentru reţelele sociale aflat pe acest site, acea reţea socială va înregistra activitatea dvs.

Ce tip de informaţii sunt stocate şi accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile păstrează informaţii într-un fişier text de mici dimensiuni care permit unui website să recunoască un browser. Web-serverul va recunoaşte browser-ul până când cookie-ul expiră sau este şters.

Cookie-ul stochează informaţii importante care îmbunătăţesc experienţa de navigare pe Internet (ex: setările limbii în care se doreşte accesarea unui site; păstrarea unui user logat în contul de web-mail; securitatea online banking; păstrarea produselor în coşul de cumpărături).

De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezintă punctul central al funcţionării eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experienţe de navigare prietenoase şi adaptata preferinţelor şi intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veţi mai primi publicitate online, ci doar că aceasta nu va mai putea ţine cont de preferinţele şi interesele dvs., evidenţiate prin comportamentul de navigare.

  • Exemple de întrebuinţări importante ale cookie-urilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

– Conţinut şi servicii adaptate preferinţelor utilizatorului – categorii de ştiri, vreme, sport, hărţi, servicii publice şi guvernamentale, site-uri de entertainment şi servicii de travel.

– Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – reţinerea parolelor, preferinţele de limbă (ex: afişarea rezultatelor cautărilor în limba română).

– Reţinerea filtrelor de protecţie a copiilor privind conţinutul pe Internet (opţiuni family mode, funcţii de safe search).

– Limitarea frecvenţei de difuzare a reclamelor – limitarea numărului de afişări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.

– Furnizarea de publicitate mai relevantă pentru utilizator.

– Măsurarea, optimizare şi caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de conţinut este vizualizat şi modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex. prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile derulează aceste analize a utilizării lor pentru a îmbunătăţi site-urile în beneficiul userilor.

– Securitate şi probleme legate de confidenţialitate

Cookieurile NU sunt viruşi ! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăţi de cod aşa că nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. În consecinţă, nu se pot duplica sau replica pe alte reţele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcţii, nu pot fi considerate viruşi.

Cookie-urile pot fi totuşi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stochează informaţii despre preferinţele şi istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anume site cât şi pe mai multe alte site-uri, cookie-urile pot fi folosite ca o formă de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conştiente de acest fapt şi în mod constant marchează cookie-urile pentru a fi şterse în cadrul procedurilor de ştergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

În general browser-ele au integrate setări de confidenţialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioadă de valabilitate şi ştergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri

Deoarece protecţia identităţii este foarte valoroasă şi reprezintă dreptul fiecărui utilizator de internet, este indicat să se ştie ce eventuale probleme pot crea cookie-urile. Pentru că prin intermediul lor se transmit în mod constant în ambele sensuri informaţii între browser şi website, dacă un atacator sau persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informaţiile conţinute de cookie pot fi interceptate. Deşi foarte rar, acest lucru se poate întâmpla daca browser-ul se conectează la server folosind o reţea necriptată (ex: o reţea WiFi nesecurizată).

Alte atacuri bazate pe cookie implică setări greşite ale cookie-urilor pe servere. Dacă un website nu solicită browser-ului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcăli browser-ele în a trimite informaţii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informaţiile în scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important să fiţi atenţi în alegerea metodei celei mai potrivite de protecţie a informaţiilor personale.

Sfaturi pentru o navigare sigură şi responsabilă, bazată pe cookies.

Datorită flexibilităţii lor şi a faptului că majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri şi cele mai mari folosesc cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai răspândite şi utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele.

  • Iată câteva sfaturi care vă pot asigura ca navigaţi fără griji însă cu ajutorul cookie-urilor:

– Particularizaţi-vă setările browser-ului în ceea ce priveşte cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securităţii utilizării cookie-urilor.

– Dacă nu vă deranjează cookie-urile şi sunteţi singura persoană care utilizaează computerul, puteţi seta termene lunigi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare şi al datelor personale de acces.

– Dacă împărţiti accesul la calculator, puteţi lua în considerare setarea browser-ului pentru a şterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideţi browser-ul. Aceasta este o variantă de a accesa site-urile care plasează cookie-uri şi de a şterge orice informaţie de vizitare la închiderea sesiunii navigare.

– Instalaţi-vă si updataţi-vă constant aplicaţii antispyware.

Multe dintre aplicaţiile de detectare şi prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri.

Astfel, impiedică browser-ul de la a accesa website-uri care ar putea să exploateze vulnerabilitatile browser-ului sau să descarce software periculos. Asiguraţi-vă că aveţi browserul mereu updatat. Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizează exploatând punctele slabe ale versiunilor vechi ale browser-elor.

Cookie-urile sunt pretutindeni şi nu pot fi evitate dacă doriţi să vă bucuraţi de acces pe cele mai bune şi cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internaţionale. Cu o inţelegere clară a modului lor de operare şi a beneficiilor pe care le aduc, puteţi lua măsurile necesare de securitate astel încât să puteţi naviga cu încredere pe internet.

Cum pot opri cookie-urile?

Dezactivarea şi refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat şi folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că nu veţi mai primi/vedea publicitate online.

Este posibilă setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate sau poţi seta browser-ul să accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, dacă nu eşti înregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lăsa comentarii.

Toate browser-ele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în “opţiuni” sau în meniul de “preferinţe” al browser-ului folosit.

  • Pentru a înţelege aceste setări, următoarele link-uri pot fi folositoare, altfel puteţi folosi opţiunea “ajutor” a browser-ului pentru mai multe detalii.

Cookie settings în Internet Explorer http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

Cookie settings în Mozilla https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Cookie settings în Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Cookie settings în Safari https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=en_US

Cookie settings în Opera http://www.opera.com/help/tutorials/

Pentru setările cookie-urilor generate de terţi, puteţi consulta şi site-ul www.youronlinechoices.com/ro/ unde găsiţi mai multe informaţii privind confidenţialitatea legată de publicitatea online.

Date cu caracter personal

Succes Servicii Integrate SRL este deosebit de interesata de respectarea vietii private a vizitatorilor si utilizatorilor paginilor sale de internet.

Acest document descrie practicile adoptate de Succes Servicii Integrate SRL cu privire la datele cu caracter personal pe care compania le poate colecta, utilizarea acestora si persoanele pentru care sunt colectate.

Cu toate acestea, fiecare pagina de internet Succes Servicii Integrate SRL are un obiectiv diferit si caracteristici proprii. Daca un anumit site internet Succes Servicii Integrate SRL solicita date personale suplimentare, veti fi informat in legatura cu acest lucru pe site-ul respectiv.

Date cu caracter personal

In general, puteti accesa paginile internet ale Succes Servicii Integrate SRL fara a fi nevoie sa furnizati informatii cu caracter personal.

Pentru a va satisface nevoile, Succes Servicii Integrate SRL va poate solicita sa furnizati date cu caracter personal, de exemplu, pentru a stabili o corespondenta sau pentru a procesa o comanda.

In special, este vorba de coordonatele dumneavoastra (nume, adresa, numar de telefon, adresa electronica, etc.)

Colectarea datelor cu caracter personal

Succes Servicii Integrate SRL nu colecteaza date cu caracter personal decat in scopuri precise, explicite si legitime si nu prelucreaza apoi aceste date intr-un mod incompatibil cu aceste scopuri.

Atunci cand colecteaza date cu caracter personal, Succes Servicii Integrate SRL informeaza persoana in cauza in momentul sau inainte de colectare si inainte de a le utiliza in scopurile definite.

Succes Servicii Integrate SRL se angajeaza sa nu prelucreze decat date cu caracter personal adecvate, pertinente si neexcesive in raport cu scopurile pentru care sunt colectate. Succes Servicii Integrate SRL va adopta toate dispozitiile necesare pentru ca datele cu caracter personal prelucrate sa fie exacte si actualizate, daca este cazul.

Utilizarea datelor  colectate pe  site-urile Succes Servicii Integrate SRL.

Succes Servicii Integrate SRL  utilizeaza datele cu caracter personal in limita stricta a scopurilor in care au fost colectate.
Drept exemplu, Succes Servicii Integrate SRL va poate solicita date cu caracter personal pentru a:

  • Va furniza informatii privind produsele si serviciile
  • Executa si urmari tranzactiile dumneavoastra
  • Participa la aspectele interactive ale site-urilor
  • Comunica si dezvolta relatii comerciale cu dumneavoastra

Succes Servicii Integrate SRL se angajeaza sa nu utilizeze datele cu caracter personal in scopuri de prospectare comerciala fara a obtine in prealabil consimtamantul dumneavoastra.

Destinatarii datelor cu caracter personal

Destinatarii datelor dumneavoastra personale se limiteaza exclusiv la persoanele abilitate sa cunoasca aceste date datorita functiilor pe care le ocupa.

Succes Servicii Integrate SRL  va poate cere date cu caracter personal impreuna cu furnizorii sau prestatarii de servicii la care apeleaza Succes Servicii Integrate SRL pentru a va procesa comanda. Acestia din urma sunt obligati contractual sa respecte confidentialitatea si siguranta datelor pe care le pot primi si sa nu le utilizeze decat in scopurile misiunii care le-a fost incredintata.

Succes Servicii Integrate SRL se angajeaza de asemenea sa nu vanda, inchirieze sau cedeze unor terti datele cu caracter personal fara aprobarea dumneavoastra, cu exceptia, in special, a urmatoarelor cazuri: in aplicarea unei decizii judiciare sau administrative, pentru a se conforma legislatiei aplicabile, pentru a proteja drepturile si bunurile Succes Servicii Integrate SRL.

Durata de pastrare

Succes Servicii Integrate SRL  pastreaza datele cu caracter personal doar atat timp cat este necesar pentru indeplinirea scopurilor in care au fost colectate sau atat timp cat prevede legea in vigoare.

Dreptul de acces, modificare, stergere si opozitie

Puteti solicita in orice moment ca Succes Servicii Integrate SRL sa va acorde dreptul de acces la datele cu caracter personal care va privesc.

Beneficiati de asemenea de dreptul de modificare sau stergere a acestor date si de dreptul de a va opune, din motive intemeiate, la prelucrarea datelor susmentionate.

In ceea ce priveste prospectarea comerciala, puteti utiliza dreptul de opozitie fara nicio justificare.

Pentru a beneficia de aceste drepturi, adresati-va administratorului site-ului internet in cauza si/sau responsabilului pentru confidentialitatea datelor.

Securitatea datelor

Succes Servicii Integrate SRL a implementat masuri de protectie pentru a asigura confidentialitatea, securitatea si integritatea datelor cu caracter personal care va privesc. Accesul la datele cu caracter personal este limitat angajatilor care trebuie sa le cunoasca si care au participat la o formare cu privire la normele in materie de confidentialitate.

In cadrul unui site comercial, colectarea coordonatelor bancare se realizeaza intotdeauna cu ajutorul unor procedee eficiente si legale de securizare a platilor: aceste masuri pot consta in codarea SSL (pentru a face datele ilizibile de altii) in timpul colectarii sau transferului de date confidentiale. Aceste coordonate vor fi utilizate doar pentru plata online si nu vor fi pastrate.
Succes Servicii Integrate SRL vegheaza indeosebi ca datele dumneavoastra cu caracter personal sa nu fie modificate, afectate sau accesibile pentru terti.

Cookies

Succes Servicii Integrate SRL colecteaza date referitoare la utilizarea site-urilor internet pentru a oferi servicii mai bune vizitatorilor si utilizatorilor lor, prin utilizarea de „cookies” - fisiere pe care navigatorul de internet le copiaza pe hard discul dumneavoastra atunci cand accesati un site. Fisierele cookies nu permit identificarea dumneavoastra personala. Datele inregistrate pot fi paginile consultate, date si ora consultarii si alte date de monitorizare.

Puteti seta navigatorul astfel incat sa va informeze in legatura cu prezenta cookies-urilor, lasandu-va astfel libertatea de a le accepta sau nu. De asemenea, puteti seta navigatorul pentru a dezactiva cookies-urile.

Servicii interactive

Anumite pagini de internet detinute de Succes Servicii Integrate SRL contin functii interactive (chat, forum, etc.). Puteti utiliza aceste functii prin completarea unui formular de inscriere. Formularul solicita unele date cu caracter personal, cum ar fi numele, adresa, numarul de telefon, adresa electronica. Aceste date sunt colectate doar in scopul de a ameliora serviciile interactive si a va raspunde nevoilor.
Utilizatorii inscrisi la aceste servicii pot avea acces la informatiile furnizate  in timpul inscrierii si pot modifica sau sterge in orice moment informatiile furnizate.

Link-uri spre alte pagini de internet

Paginile de internet Succes Servicii Integrate SRL pot contine link-uri spre alte site-uri.Succes Servicii Integrate SRL nu controleaza aceste site-uri si nu poate fi considerat raspunzator pentru practicile lor in materie de confidentialitate sau pentru continutul lor. Din acest motiv, va recomandam sa va informati cu privire la politicile acestor site-uri in ceea ce priveste protectia datelor inainte de a le utiliza sau de a le furniza date cu caracter personal.

Acceptarea prezentelor practici

Prin utilizarea acestui site, acceptati prezentele practici. Daca nu acceptati termenii acestor practici, nu utilizati site-ul si nu furnizati date cu caracter personal.

Modificari

Prezentele practici au fost actualizate luna aceasta. Orice modificare va fi publicata aici si va intra in vigoare la publicarea ei. Din acest motiv va rugam sa consultati periodic aceasta pagina